Obsługa rękojmi

Kupione przez Ciebie mieszkanie posiada elementy, których sposób użytkowania opisany jest w Instrukcji użytkowania mieszkania – otrzymujesz je wraz z odbiorem lokalu.

Po zgłoszeniu usterek do Zespołu przekazań i obsługi gwarancyjnej inwestycji, w uzgodnionym terminie, zjawią się w mieszkaniu nasi podwykonawcy. Zwyczajowo wzywamy wykonawcę do dokonania naprawy, a dogodny dla obu stron termin wykonawca i Klient ustalają bezpośrednio między sobą. Podczas wizyty naprawczej zostanie spisany protokół usunięcia usterki. Ważne jest, by w trakcie naprawy usterki na miejscu była osoba upoważniona do podpisania dokumentu.

Jako deweloper zobowiązujemy się do usunięcia usterek w ciągu 30 dni od daty ich zgłoszenia w protokole, chyba że specyfika ich usunięcia wymaga innego terminu – wtedy ustalamy go z Państwem indywidualnie.

Jeśli decydujesz się na własną rękę dokonać zmian aranżacyjnych w mieszkaniu, musisz pamiętać, że możliwość wprowadzenia zmian jest możliwa dopiero po uzyskaniu pozwolenia na użytkowanie oraz po protokolarnym przekazaniu lokalu. Prace i dokonane modyfikacje/adaptacje aranżacyjne/ podlegają przepisom prawa budowlanego i nie mogą obejmować części wspólnych (ściany konstrukcyjne, piony instalacyjne). Prosimy również wziąć pod uwagę, że nasza rękojmia nie obejmuje elementów, w których wprowadzono zmiany (elementy budowlane oraz instalacyjne). Stąd też należy zatrudnić specjalistów, którzy nie tylko zapewnią odpowiednią jakość, ale i warunki gwarancyjne.

Oprócz typowego trybu usuwania usterek, zdarzają się awarie wymagające natychmiastowej interwencji. Dotyczy to zazwyczaj mediów. W takich sytuacjach w pierwszej kolejności należy korzystać z pomocy służb specjalnie powołanych do tego celu.